Condizioni generali
relative all’inserimento di annunci con SwissMLS SA
Le presenti condizioni generali integrano il contratto di inserimento stipulato tra SwissMLS SA e l’inserzionista (di seguito: il cliente).
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi legati all’inserimento di annunci sui portali partner tramite il contratto stipulato con SwissMLS SA.
Attualmente i portali partner sono i seguenti:
Le presenti condizioni generali si applicano esclusivamente alla pubblicazione di annunci.
Le diverse condizioni generali dei portali partner si applicano in via sussidiaria. In caso di contraddizione, le presenti condizioni generali prevalgono.
Con la stipula di un contratto di inserzione con SwissMLS SA, l’inserzionista ottiene il diritto di pubblicare i propri annunci immobiliari (affitto o vendita) sui portali partner alle condizioni finanziarie e alle modalità descritte nel contratto di inserzione. SwissMLS SA e i portali partner non diventano invece parte di un eventuale contratto tra l’inserzionista e un terzo. Non viene stipulato alcun contratto di intermediazione tra il cliente e SwissMLS SA o i portali partner.
SwissMLS SA e i portali partner possono subappaltare l’esecuzione delle prestazioni contrattuali, in particolare per quanto riguarda l’hosting. Le disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito web di ogni portale partner. SwissMLS SA e i portali partner si impegnano a rispettare la legge federale sulla protezione dei dati.
La data di inizio del contratto è indicata nel contratto stesso. In mancanza di tale indicazione, il contratto entra in vigore il primo giorno del mese successivo alla sua firma da parte delle due parti. In mancanza di firma, il contratto entra in vigore il primo giorno del mese successivo all’accettazione da parte delle due parti.
A meno che il contratto non preveda condizioni diverse, la durata minima del contratto di inserimento è di un anno.
Alla fine del periodo iniziale del contratto di inserimento, salvo diversa disposizione, il contratto si rinnova automaticamente di mese in mese alle stesse condizioni, a meno che una delle parti non lo rescinda per iscritto con preavviso di tre mesi per ogni scadenza.
Ciascuna parte ha il diritto di rescindere immediatamente il contratto di inserimento per un motivo valido che renda intollerabile l’esecuzione del contratto. Una violazione particolarmente grave del contratto costituisce un motivo valido. Una violazione meno grave può anche comportare la rescissione immediata se è preceduta da un avvertimento o da una diffida.
Per SwissMLS SA costituiscono motivi di scioglimento immediato del contratto, in particolare, i seguenti casi:
In caso di scioglimento ingiustificato da parte di una delle parti, il contratto non si scioglie. Se lo scioglimento ingiustificato è a carico del cliente, quest’ultimo dovrà continuare a pagare le mensilità fino alla scadenza successiva del contratto. Lo stesso vale se il cliente rinuncia all’utilizzo dei portali partner.
Il prezzo è stabilito nel contratto stipulato tra SwissMLS SA e il cliente.
Salvo diversa indicazione nel contratto, le mensilità costituiscono un importo forfettario per l’utilizzo dei portali partner, indipendentemente dal numero effettivo di inserzioni pubblicate e dalla durata di pubblicazione delle inserzioni nel mese in questione. Tuttavia, il forfait vale solo per un determinato numero di inserzioni pubblicate contemporaneamente al mese sui portali partner. Il numero massimo di inserzioni è indicato nel contratto. Il cliente non può trasferire un saldo di inserzioni non utilizzate al mese successivo. Se il numero massimo di inserzioni indicato viene superato, SwissMLS SA può bloccare la pubblicazione di nuove inserzioni.
Se un nuovo portale dovesse diventare partner, i prezzi contenuti nel contratto sarebbero adeguati tramite una nuova offerta. In mancanza di un accordo sulla nuova offerta, le inserzioni non saranno pubblicate sul nuovo portale. Al contrario, se un portale dovesse cessare di essere partner, i prezzi indicati nel contratto rimarranno invariati.
Salvo diversa indicazione nel contratto, i prezzi sono da intendersi IVA esclusa, sono pagabili mensilmente in anticipo per il mese successivo, entro 10 giorni di calendario dalla ricezione della fattura. Lo stesso vale in caso di rinnovo/proroga del contratto di inserzione.
Le mensilità sono legate all’indice dei prezzi al consumo (IPC) dell’UST. Pertanto, senza la necessità di una denuncia preventiva del contratto, ma con un preavviso di un mese tramite raccomandata, le mensilità possono essere modificate in proporzione all’aumento dell’indice svizzero dei prezzi al consumo al 100% del suo valore, prendendo come base l’indice del giorno di inizio del contratto di locazione (IPC base dicembre 2020 = 100 punti). L’importo della mensilità dopo l’adeguamento all’IPC non può essere inferiore all’importo della mensilità fissato nel contratto.
In assenza di una contestazione scritta da parte del cliente, la fattura si considera accettata 10 giorni dopo la sua ricezione.
In caso di mancato pagamento alla scadenza del termine di pagamento, SwissMLS SA e i portali partner possono sospendere le inserzioni e bloccare le inserzioni attive, senza dover indennizzare il cliente.
Se un’inserzione pubblicata per un periodo determinato viene ritirata per qualsiasi motivo prima della sua scadenza (conclusione di un contratto relativo all’oggetto, ritiro dell’oggetto dal mercato, ecc.), i costi dell’inserzione, inclusi quelli per eventuali funzionalità aggiuntive, non vengono rimborsati.
I costi di sollecito sono fissati a CHF 20.- (+ IVA).
L’utente non acquisisce né rivendica, in virtù del contratto di inserimento, alcun diritto, titolo o interesse relativo alla proprietà intellettuale di SwissMLS SA e delle società che gestiscono i portali partner (in particolare, diritti d’autore, siti web, nomi e/o marchi e altri diritti di proprietà intellettuale), se non per utilizzarli in conformità con i termini specificati nel contratto. In tal caso, SwissMLS SA e le società che gestiscono i portali partner concedono al cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, limitata alla Svizzera e per la durata del contratto.
L’utente accetta che, qualora acquisisse qualsiasi diritto (per legge o in altro modo) relativo ai portali, al sito web, al nome e/o ai marchi o a qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, si impegna a cederlo immediatamente, incondizionatamente e gratuitamente a SwissMLS SA e a redigere tutti i documenti necessari a tal fine.
I contenuti dell’annuncio pubblicati sui portali partner appartengono al cliente nella misura in cui sono protetti da un diritto di proprietà intellettuale. Il cliente conferma che, pubblicando i contenuti, dispone di tutti i diritti necessari a tal fine. SwissMLS SA e i portali partner non hanno l’obbligo di controllare i contenuti pubblicati.
Pubblicando contenuti sui portali partner, il cliente conferma di disporre dei diritti necessari per concedere a SwissMLS SA e ai portali partner tutte le licenze necessarie per l’esecuzione del contratto. Il cliente concede così a SwissMLS SA e ai portali partner tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari per l’esecuzione del contratto di inserimento, in particolare il diritto di riproduzione, registrazione, adattamento, traduzione, messa online, diffusione, pubblicazione e trasferimento sui diversi portali partner. Il cliente consente inoltre a SwissMLS SA di utilizzare i contenuti per migliorare il servizio e sviluppare i portali partner.
Pubblicando un annuncio tramite SwissMLS SA sui portali partner, il cliente conferma che il contenuto pubblicato non viola alcuna disposizione di legge né alcun diritto di terzi (in particolare diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità o diritti contrattuali). Gli annunci e le immagini pubblicate devono essere strettamente limitati a beni immobiliari in vendita o in locazione.
Ogni immobile può essere pubblicato una sola volta per ogni portale.
Gli annunci pubblicati non devono essere illeciti, ingannevoli, sleali, discriminatori, in qualsiasi altro modo contrari all’ordine giuridico o suscettibili di problemi di sicurezza informatica. Non devono essere pubblicati contenuti di natura erotica o pornografica.
Gli annunci devono inoltre essere aggiornati, completi, corretti e trasparenti. Il cliente deve compilare tutti i campi obbligatori affinché le persone interessate possano ottenere le informazioni necessarie.
In caso di violazione delle regole sopra citate, SwissMLS SA e i suoi portali partner sono autorizzati, ma non obbligati, a rifiutare, modificare o cancellare in tutto o in parte gli annunci trasmessi o pubblicati dal cliente. In questo caso, il cliente non ha diritto a nessuna riduzione del prezzo o a un rimborso di un importo già pagato.
L’utente è l’unico responsabile della riservatezza e della sicurezza del proprio account e di tutte le operazioni effettuate sul proprio account o che transitano attraverso di esso.
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, SwissMLS SA e i portali partner escludono ogni responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per qualsiasi inadempimento (azione, omissione, inadempienza, cattiva esecuzione, ecc.) alle loro obbligazioni in relazione al presente contratto. In particolare, SwissMLS SA e i portali partner non potranno in alcun modo essere ritenuti responsabili per eventuali danni diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili. Di conseguenza, SwissMLS SA e i portali partner non sono responsabili, nei limiti di legge, per mancati guadagni, danni commerciali, perdita di fatturato o di profitto, perdita di clienti, perdita di opportunità, perdita di goodwill, costi di sostituzione di soluzioni, servizi o tecnologie, o per qualsiasi perdita (temporanea o permanente), inesattezza o corruzione di file o dati.
SwissMLS SA e i portali partner escludono inoltre ogni responsabilità per gli atti dei loro ausiliari, come ad esempio gli hosting provider, anche in caso di colpa grave o dolo.
SwissMLS SA e i portali partner non potranno essere ritenuti responsabili di alcuna perdita derivante da un uso non autorizzato del proprio account.
SwissMLS SA e i portali partner non rispondono di eventuali difetti di sicurezza e di guasti che si verificano nelle reti di telecomunicazione di terzi o su Internet, né di interruzioni di funzionamento e di guasti delle applicazioni e dei portali partner. In caso di temporanea indisponibilità dei portali partner, non è possibile richiedere un rimborso a SwissMLS SA.
Qualsiasi modifica al contratto di inserimento deve essere effettuata per iscritto e firmata da entrambe le parti.
SwissMLS SA e i portali partner si riservano il diritto di utilizzare i vostri dati a fini statistici, preservando l’anonimato della vostra azienda e della vostra clientela.
SwissMLS SA è autorizzata a trasferire la relazione contrattuale o a cedere tutti o parte dei diritti e delle rivendicazioni che ne derivano a terzi, indipendentemente dal consenso del cliente. Il cliente, invece, non è autorizzato a trasferire la propria relazione contrattuale con SwissMLS SA a terzi senza il consenso scritto di SwissMLS SA.
SwissMLS SA si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. In tal caso, comunicherà al cliente le modifiche in modo appropriato. In caso di rifiuto da parte del cliente, quest’ultimo deve risolvere il contratto di inserimento per il termine successivo entro un mese dalla ricezione delle nuove condizioni generali. In assenza di una risoluzione notificata tramite raccomandata entro tale termine, le modifiche saranno considerate accettate dal cliente alla scadenza del termine di un mese. In caso di risoluzione, la versione iniziale delle condizioni generali si applica fino alla scadenza del contratto, precisando che, in tal caso, SwissMLS SA si riserva il diritto di risolvere il contratto per il termine successivo.
La versione francese delle CG è quella vincolante.
Il contratto di inserzione è disciplinato dal diritto svizzero. Il foro competente per la risoluzione di eventuali controversie in relazione all’esecuzione o all’interpretazione del contratto di inserzione o delle presenti condizioni generali è Friburgo (città). La lingua del procedimento è il francese.
Articolo 1 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi legati all’inserimento di annunci sui portali partner tramite il contratto stipulato con SwissMLS SA.
Attualmente i portali partner sono i seguenti:
- dreamo.ch;
- properstar.ch
Le presenti condizioni generali si applicano esclusivamente alla pubblicazione di annunci.
Le diverse condizioni generali dei portali partner si applicano in via sussidiaria. In caso di contraddizione, le presenti condizioni generali prevalgono.
Articolo 2 – Oggetto del contratto e prestazioni dell’inserzionista
Con la stipula di un contratto di inserzione con SwissMLS SA, l’inserzionista ottiene il diritto di pubblicare i propri annunci immobiliari (affitto o vendita) sui portali partner alle condizioni finanziarie e alle modalità descritte nel contratto di inserzione. SwissMLS SA e i portali partner non diventano invece parte di un eventuale contratto tra l’inserzionista e un terzo. Non viene stipulato alcun contratto di intermediazione tra il cliente e SwissMLS SA o i portali partner.
SwissMLS SA e i portali partner possono subappaltare l’esecuzione delle prestazioni contrattuali, in particolare per quanto riguarda l’hosting. Le disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito web di ogni portale partner. SwissMLS SA e i portali partner si impegnano a rispettare la legge federale sulla protezione dei dati.
Articolo 3 – Inizio e fine del rapporto
La data di inizio del contratto è indicata nel contratto stesso. In mancanza di tale indicazione, il contratto entra in vigore il primo giorno del mese successivo alla sua firma da parte delle due parti. In mancanza di firma, il contratto entra in vigore il primo giorno del mese successivo all’accettazione da parte delle due parti.
A meno che il contratto non preveda condizioni diverse, la durata minima del contratto di inserimento è di un anno.
Alla fine del periodo iniziale del contratto di inserimento, salvo diversa disposizione, il contratto si rinnova automaticamente di mese in mese alle stesse condizioni, a meno che una delle parti non lo rescinda per iscritto con preavviso di tre mesi per ogni scadenza.
Ciascuna parte ha il diritto di rescindere immediatamente il contratto di inserimento per un motivo valido che renda intollerabile l’esecuzione del contratto. Una violazione particolarmente grave del contratto costituisce un motivo valido. Una violazione meno grave può anche comportare la rescissione immediata se è preceduta da un avvertimento o da una diffida.
Per SwissMLS SA costituiscono motivi di scioglimento immediato del contratto, in particolare, i seguenti casi:
- Il cliente non paga un importo dovuto a SwissMLS SA nonostante un sollecito di pagamento entro 15 giorni;
- Il cliente ha rivelato dati di proprietà di SwissMLS SA o dei portali partner, in particolare segreti aziendali di cui è venuto a conoscenza in modo volontario o involontario e/o li ha utilizzati per i propri scopi al di fuori del contratto di inserzione;
- Il cliente ha comunicato i propri dati personali identificativi a terzi;
- Il cliente viola in modo grave o ripetuto le regole sul contenuto dell’inserzione.
In caso di scioglimento ingiustificato da parte di una delle parti, il contratto non si scioglie. Se lo scioglimento ingiustificato è a carico del cliente, quest’ultimo dovrà continuare a pagare le mensilità fino alla scadenza successiva del contratto. Lo stesso vale se il cliente rinuncia all’utilizzo dei portali partner.
Articolo 4 – Pagamento
Il prezzo è stabilito nel contratto stipulato tra SwissMLS SA e il cliente.
Salvo diversa indicazione nel contratto, le mensilità costituiscono un importo forfettario per l’utilizzo dei portali partner, indipendentemente dal numero effettivo di inserzioni pubblicate e dalla durata di pubblicazione delle inserzioni nel mese in questione. Tuttavia, il forfait vale solo per un determinato numero di inserzioni pubblicate contemporaneamente al mese sui portali partner. Il numero massimo di inserzioni è indicato nel contratto. Il cliente non può trasferire un saldo di inserzioni non utilizzate al mese successivo. Se il numero massimo di inserzioni indicato viene superato, SwissMLS SA può bloccare la pubblicazione di nuove inserzioni.
Se un nuovo portale dovesse diventare partner, i prezzi contenuti nel contratto sarebbero adeguati tramite una nuova offerta. In mancanza di un accordo sulla nuova offerta, le inserzioni non saranno pubblicate sul nuovo portale. Al contrario, se un portale dovesse cessare di essere partner, i prezzi indicati nel contratto rimarranno invariati.
Salvo diversa indicazione nel contratto, i prezzi sono da intendersi IVA esclusa, sono pagabili mensilmente in anticipo per il mese successivo, entro 10 giorni di calendario dalla ricezione della fattura. Lo stesso vale in caso di rinnovo/proroga del contratto di inserzione.
Le mensilità sono legate all’indice dei prezzi al consumo (IPC) dell’UST. Pertanto, senza la necessità di una denuncia preventiva del contratto, ma con un preavviso di un mese tramite raccomandata, le mensilità possono essere modificate in proporzione all’aumento dell’indice svizzero dei prezzi al consumo al 100% del suo valore, prendendo come base l’indice del giorno di inizio del contratto di locazione (IPC base dicembre 2020 = 100 punti). L’importo della mensilità dopo l’adeguamento all’IPC non può essere inferiore all’importo della mensilità fissato nel contratto.
In assenza di una contestazione scritta da parte del cliente, la fattura si considera accettata 10 giorni dopo la sua ricezione.
In caso di mancato pagamento alla scadenza del termine di pagamento, SwissMLS SA e i portali partner possono sospendere le inserzioni e bloccare le inserzioni attive, senza dover indennizzare il cliente.
Se un’inserzione pubblicata per un periodo determinato viene ritirata per qualsiasi motivo prima della sua scadenza (conclusione di un contratto relativo all’oggetto, ritiro dell’oggetto dal mercato, ecc.), i costi dell’inserzione, inclusi quelli per eventuali funzionalità aggiuntive, non vengono rimborsati.
I costi di sollecito sono fissati a CHF 20.- (+ IVA).
Articolo 5 – Proprietà Intellettuale
L’utente non acquisisce né rivendica, in virtù del contratto di inserimento, alcun diritto, titolo o interesse relativo alla proprietà intellettuale di SwissMLS SA e delle società che gestiscono i portali partner (in particolare, diritti d’autore, siti web, nomi e/o marchi e altri diritti di proprietà intellettuale), se non per utilizzarli in conformità con i termini specificati nel contratto. In tal caso, SwissMLS SA e le società che gestiscono i portali partner concedono al cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, limitata alla Svizzera e per la durata del contratto.
L’utente accetta che, qualora acquisisse qualsiasi diritto (per legge o in altro modo) relativo ai portali, al sito web, al nome e/o ai marchi o a qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, si impegna a cederlo immediatamente, incondizionatamente e gratuitamente a SwissMLS SA e a redigere tutti i documenti necessari a tal fine.
I contenuti dell’annuncio pubblicati sui portali partner appartengono al cliente nella misura in cui sono protetti da un diritto di proprietà intellettuale. Il cliente conferma che, pubblicando i contenuti, dispone di tutti i diritti necessari a tal fine. SwissMLS SA e i portali partner non hanno l’obbligo di controllare i contenuti pubblicati.
Pubblicando contenuti sui portali partner, il cliente conferma di disporre dei diritti necessari per concedere a SwissMLS SA e ai portali partner tutte le licenze necessarie per l’esecuzione del contratto. Il cliente concede così a SwissMLS SA e ai portali partner tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari per l’esecuzione del contratto di inserimento, in particolare il diritto di riproduzione, registrazione, adattamento, traduzione, messa online, diffusione, pubblicazione e trasferimento sui diversi portali partner. Il cliente consente inoltre a SwissMLS SA di utilizzare i contenuti per migliorare il servizio e sviluppare i portali partner.
Articolo 6 – Contenuto dell’annuncio
Pubblicando un annuncio tramite SwissMLS SA sui portali partner, il cliente conferma che il contenuto pubblicato non viola alcuna disposizione di legge né alcun diritto di terzi (in particolare diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità o diritti contrattuali). Gli annunci e le immagini pubblicate devono essere strettamente limitati a beni immobiliari in vendita o in locazione.
Ogni immobile può essere pubblicato una sola volta per ogni portale.
Gli annunci pubblicati non devono essere illeciti, ingannevoli, sleali, discriminatori, in qualsiasi altro modo contrari all’ordine giuridico o suscettibili di problemi di sicurezza informatica. Non devono essere pubblicati contenuti di natura erotica o pornografica.
Gli annunci devono inoltre essere aggiornati, completi, corretti e trasparenti. Il cliente deve compilare tutti i campi obbligatori affinché le persone interessate possano ottenere le informazioni necessarie.
In caso di violazione delle regole sopra citate, SwissMLS SA e i suoi portali partner sono autorizzati, ma non obbligati, a rifiutare, modificare o cancellare in tutto o in parte gli annunci trasmessi o pubblicati dal cliente. In questo caso, il cliente non ha diritto a nessuna riduzione del prezzo o a un rimborso di un importo già pagato.
Articolo 7 – Responsabilità
L’utente è l’unico responsabile della riservatezza e della sicurezza del proprio account e di tutte le operazioni effettuate sul proprio account o che transitano attraverso di esso.
Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, SwissMLS SA e i portali partner escludono ogni responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per qualsiasi inadempimento (azione, omissione, inadempienza, cattiva esecuzione, ecc.) alle loro obbligazioni in relazione al presente contratto. In particolare, SwissMLS SA e i portali partner non potranno in alcun modo essere ritenuti responsabili per eventuali danni diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili. Di conseguenza, SwissMLS SA e i portali partner non sono responsabili, nei limiti di legge, per mancati guadagni, danni commerciali, perdita di fatturato o di profitto, perdita di clienti, perdita di opportunità, perdita di goodwill, costi di sostituzione di soluzioni, servizi o tecnologie, o per qualsiasi perdita (temporanea o permanente), inesattezza o corruzione di file o dati.
SwissMLS SA e i portali partner escludono inoltre ogni responsabilità per gli atti dei loro ausiliari, come ad esempio gli hosting provider, anche in caso di colpa grave o dolo.
SwissMLS SA e i portali partner non potranno essere ritenuti responsabili di alcuna perdita derivante da un uso non autorizzato del proprio account.
SwissMLS SA e i portali partner non rispondono di eventuali difetti di sicurezza e di guasti che si verificano nelle reti di telecomunicazione di terzi o su Internet, né di interruzioni di funzionamento e di guasti delle applicazioni e dei portali partner. In caso di temporanea indisponibilità dei portali partner, non è possibile richiedere un rimborso a SwissMLS SA.
Articolo 8 – Vari
Qualsiasi modifica al contratto di inserimento deve essere effettuata per iscritto e firmata da entrambe le parti.
SwissMLS SA e i portali partner si riservano il diritto di utilizzare i vostri dati a fini statistici, preservando l’anonimato della vostra azienda e della vostra clientela.
SwissMLS SA è autorizzata a trasferire la relazione contrattuale o a cedere tutti o parte dei diritti e delle rivendicazioni che ne derivano a terzi, indipendentemente dal consenso del cliente. Il cliente, invece, non è autorizzato a trasferire la propria relazione contrattuale con SwissMLS SA a terzi senza il consenso scritto di SwissMLS SA.
SwissMLS SA si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. In tal caso, comunicherà al cliente le modifiche in modo appropriato. In caso di rifiuto da parte del cliente, quest’ultimo deve risolvere il contratto di inserimento per il termine successivo entro un mese dalla ricezione delle nuove condizioni generali. In assenza di una risoluzione notificata tramite raccomandata entro tale termine, le modifiche saranno considerate accettate dal cliente alla scadenza del termine di un mese. In caso di risoluzione, la versione iniziale delle condizioni generali si applica fino alla scadenza del contratto, precisando che, in tal caso, SwissMLS SA si riserva il diritto di risolvere il contratto per il termine successivo.
La versione francese delle CG è quella vincolante.
Il contratto di inserzione è disciplinato dal diritto svizzero. Il foro competente per la risoluzione di eventuali controversie in relazione all’esecuzione o all’interpretazione del contratto di inserzione o delle presenti condizioni generali è Friburgo (città). La lingua del procedimento è il francese.
31.03.2026